Retourneren & Ruilen
Retourvoorwaarden
- Retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Verpakking en labels moeten intact zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij product defect is)
Retourproces
- Meld uw retour aan via kortinghome.com/retourformulier
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos
- Stuur het pakket naar ons retourcentrum
Uitzonderingen
Niet retourneerbaar:
- Op maat gemaakte producten
- Geopende hygiëneproducten
- Software/licenties na activatie
- Beddengoed dat uit de verpakking is gehaald
Ruilmogelijkheden
- Ruilen kan binnen 14 dagen
- Originele aankoopbewijs vereist
- Product moet aan alle retourvoorwaarden voldoen
- Prijsverschil wordt verrekend
Garantieclaims
Voor defecte producten:
- Neem binnen 2 maanden contact op
- Bewaar origineel aankoopbewijs
- Retourkosten worden vergoed na goedkeuring
Retouradres
Volg de instructies op het retourlabel. Zonder geldig retournummer kunnen wij uw retour niet verwerken.
Terugbetaling
- Verwerkingstijd: 5-10 werkdagen na ontvangst
- Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode
- Eventuele verzendkosten worden niet vergoed
Veelgestelde vragen
Bekijk onze veelgestelde vragen op kortinghome.com/retour-faq voor meer informatie over specifieke productcategorieën.